• Revisar a detalle cada requisito del estándar
• Lograr un entendimiento claro de cada uno de ellos
• Complementar y ampliar el aprendizaje con ejemplos y videos complementarios
• Servir de guía permanente y de consulta

ISO 9001:2015

• Alcance
• Referencias normativas
• Términos y definiciones

• 4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN

   

  4.1 Entendiendo la organización y su contexto.

  4.2 Entendiendo las necesidades y expectativas de las partes interesadas.

  4.3 Establecimiento del alcance del Sistema de Gestión de Calidad.

  4.4 Sistema de Gestión de Calidad.

• 5. LIDERAZGO
   

  5.1 Liderazgo y compromiso.

  5.2 Política.

  5.3 Roles, responsabilidad y autoridad.

• 6. PLANIFICACIÓN

   

  6.1 Acciones para abordar los riesgos y las oportunidades.

  6.2 Objetivos de calidad y planificación.

  6.3 Planificación y control de cambios.

•  

  7. SOPORTE

   

  7.1 Recursos.

  7.2 Competencia.

  7.3 Concienciación.

  7.4 Comunicación.

  7.5 Información documentada.

• 8. OPERACIÓN

   

  8.1 Planificación y control operacional.

  8.2 Requisitos para los productos y servicios.

  8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios.

  8.4 Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente.

  8.5 Producción y provisión del servicio.

  8.6 Liberación de los productos y servicios.

  8.7 Control de las salidas no conformes.

• 9 EVALUACIÓN DESEMPEÑO

   

  9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación.

  9.2 Auditorías Internas.

  9.3 Revisión por la dirección.

• 10. MEJORA

   

  10.1 Generalidades.

  10.2 No conformidades y acciones correctivas.

  10.3 Mejora continua.

   

   

• Videolecciones grabadas
• Videos complementarios a la formación
• Descargables de lecciones en PDF
• Lecciones de prueba para evaluar el aprendizaje
• Evaluación Final